Все образцы: ЖЭС и организации
Образец претензии в ЖЭС/ЖЭУ — холодно в квартире
Когда использовать
Первая ступень (день 1): претензия в ЖЭС/ЖЭУ с требованием замерить температуру, составить претензионный акт, устранить недогрев и сделать перерасчёт. Мотивированный письменный отказ — в течение 5 дней (Инструкция № 62 Минжилкомхоза); максимальный срок устранения — 1 месяц (п. 8 ст. 18 Закона № 405-З).
Директору (руководителю) ___________________________ (наименование организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда, — ЖЭС/ЖЭУ) От [собственника/нанимателя] ___________________________ (ваши ФИО) проживающего по адресу: ___________________________ тел.: _________________ e-mail: _________________ ПРЕТЕНЗИЯ о ненадлежащем качестве услуги теплоснабжения [Дата] мной зафиксирована температура воздуха в жилой комнате квартиры по адресу ___ — +[X] °C, что ниже норматива +18 °C, установленного п. 2 системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.05.2003 № 724). Замер проведён по методике ГОСТ 30494-2011. Наружная температура на момент замера — –[Y] °C (по данным pogoda.by). На основании ст. 13, п. 11 ст. 15 и ст. 18 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16.07.2008 № 405-З ТРЕБУЮ: 1. Обследовать систему отопления моей квартиры, установить причину недогрева и произвести инструментальный замер температуры. 2. Составить претензионный акт по форме приказа Минжилкомхоза от 09.06.2015 № 41. 3. Устранить причины недогрева и обеспечить нормативную температуру (не менее +18 °C). 4. Произвести перерасчёт платы за отопление за период ненадлежащего качества услуги. 5. Уведомить меня письменно о принятых мерах в срок, установленный ст. 17 ч. 2 Закона № 300-З. Приложение: 1. Дневник замеров температуры — ___ листов 2. Фотоматериалы — ___ листов 3. Скриншоты наружной температуры (pogoda.by) — ___ листов Дата: __________ Подпись: __________ /___________/
Как подать
Заполните пропуски — ФИО, адрес, даты — у себя: в скачанном файле или сразу в форме портала. Сайт не видит, что вы впишете. Подать обращение можно на портале обращения.бел.
Следующий шаг, если не помогло
Образец заявления в райисполком о независимой экспертизе — холодно в квартире