5 часов жодинцы пробовали дозвониться до коммунальных служб, чтобы перекрыть воду

Зачем нужны аварийные службы? Вроде бы ответ очевиден - чтобы оперативно реагировать на внезапные коммунальные аварии и помогать жильцам справиться. Но иногда что-то идет не так, а необходимые организации не реагируют или просто не отвечаю по рабочим телефонам.  

В Жодино 17 октября жильцы многоквартирного дома на проспекте Мира, 36, оказались в чрезвычайной ситуации, когда лопнула труба с горячей водой в пятом подъезде.

Инцидент произошел в 8:30 утра, и сразу после обнаружения жильцы начали звонить во все доступные службы, включая ЖЭУ, МЧС и аварийные службы. Они также поделились информацией о проблеме в местном телеграм-канале «свеЖО | Городской чат». Однако, на первоначальные обращения жильцов ответили лишь в службе 115, а до 14:00 горячую воду удалось остановить.

По словам пострадавших жильцов, множество вещей в подвалах дома были повреждены. Сейчас жильцы вынуждены ждать, пока вода самостоятельно уйдет, так как службы ЖКХ не имеют возможности насоса воду из подвала. Встает вопрос: кто несет ответственность за отсутствие своевременной реакции коммунальных служб и за причиненный ущерб жильцам?