Метка: 115.бел

Минчанка столкнулась с неожиданной реакцией коммунальщиков на опубликованные в TikTok видео о проблемах первого капитального ремонта в её доме. После публикации нескольких роликов девушка стала получать угрозы.

В этом году последствия капремонта доставляют больше неприятностей для жителей домов, чем радуют положительными изменениями. В год качества мы уже писали о двух таких случаях, и вот очередные результаты ремонта дома.

Ржавые фонарные столбы, не освещающие дорогу, глубокие ямы и выбоины, отсутствие тротуаров - все это должны учитывать молодеченцы, выбирая самый короткий путь.

Жительница Борисова Елена Петровна дозвонилась на прямую линию 13 апреля к первому заместителю председателя Миноблисполкома Василию Сысоеву. У нее накопилось сразу несколько проблем с домом, в котором она живет.

Мы часто рекомендуем обращаться по проблемам двора и дома на портал   «Мая Рэспубліка: 115.бел» и вроде бы понятно, что операторы просто должны передавать данные ответственным, а последние уже исполнять. Но у кого и сколько времени на обработку заявки? 

На улице Барыкина в Гомеле уже более недели жители дома №76 столкнулись с серьезной проблемой: канализационная система находится в аварийном состоянии. Как итог, неприятный запах и затопленый подвал.

Комитет государственного контроля открывает короткий номер 191 по вопросам качества выполнения заявок, поступивших от граждан в контакт-центры 115. 

У портала 115.бел возникли проблемы с партнерами — некоторые госорганизации Гомельской области не платят разработчику ПО этого ресурса по выставленным счетам. Информация об этом появилась на портале Флагшток.

Комитет государственного контроля спросил у белорусов о качестве обслуживания и взаимодействия со службой 115.бел. Рассказываем, что вышло по итогам проверки. 

Зачем нужны аварийные службы? Вроде бы ответ очевиден - чтобы оперативно реагировать на внезапные коммунальные аварии и помогать жильцам справиться. Но иногда что-то идет не так, а необходимые организации не реагируют или просто не отвечаю по рабочим телефонам.  

Что самое важное в случае возникновения коммунальных проблем в доме? Думаете, куда обращаться? А вот и нет, важно еще и знать, какое из отделений за какую часть дома несет ответственность. В ином случае, переписка со 115.бел может затянуться, а вы можете остаться с проблемой один на один. 

Активисты сравнили результативность обращений на Petitions.by и в государственной службе 115.бел на конкретном примере. Мы оказались более эффективными. Понимаем, что обращения, размещенные у нас, не всегда рассматриваются быстрее, но при этом гордимся тем, что часто, не обладая государственным административным ресурсом, выполняем ту же работу быстрее и качественнее. Почему? Потому что мы подходим к своему делу ответственно, и искренне хотим помочь.