Образцы обращений и жалоб
Готовые тексты обращений из наших гайдов. Начните с первой ступени — организации, которая отвечает за проблему. Если ответа нет или он не по существу, идите выше: в исполком, контролирующий орган, прокуратуру. Пропуски — ФИО, адрес, даты — заполняете у себя: сайт их не видит.
Ступень 1: ЖЭС и организации
Первая ступень: пишите тем, кто отвечает за проблему напрямую, — ЖЭС, поликлинике, перевозчику, магазину.
- Образец заявления в ЖЭС/ЖЭУ — не работает вентиляция
- Образец жалобы главному врачу — врачебная ошибка
- Образец заявления руководителю учреждения — госучреждение недоступно для человека с инвалидностью
- Образец претензии в ЖЭС/ЖЭУ — двор зимой не убирают
- Образец претензии в ЖЭС/ЖРЭО — двор летом не убирают
Ступень 2: Исполком
Вторая ступень: если организация не ответила по существу или отказала. Исполком отвечает за подчинённые ему службы.
- Образец заявления в райисполком — отлов безнадзорного животного
- Образец жалобы в облисполком — безнадзорное животное не отловлено
- Образец обращения в райисполком — не работает вентиляция
- Образец обращения в управление здравоохранения облисполкома — врачебная ошибка
- Образец жалобы в вышестоящий орган — госучреждение недоступно для человека с инвалидностью
Ступень 3: Контролирующие органы
Когда нарушены нормы, за которыми следит отдельный орган: санитарные — ЦГЭ, строительные — Госстройнадзор, на дороге — ГАИ.
- Образец заявления в инспекцию Минприроды — дым и запах от завода
- Образец обращения в районный ЦГЭ — дым и запах от завода
- Образец обращения в Минприроды и Госинспекцию — загрязнение водоёма и гибель рыбы
- Образец обращения в районный ЦГиЭ — санитарные нарушения в школьном питании
- Образец обращения в Транспортную инспекцию — неисправный автобус
Ступень 4: Прокуратура
Последняя ступень: прокуратура проверяет, соблюдают ли закон организация и исполком. Приложите копии прежних обращений и ответов.
- Образец заявления в прокуратуру — безнадзорное животное не отловлено
- Образец заявления в прокуратуру — не работает вентиляция
- Образец заявления в прокуратуру — врачебная ошибка
- Образец заявления в прокуратуру — госучреждение недоступно для человека с инвалидностью
- Образец заявления в прокуратуру — двор зимой не убирают
Коллективное обращение
Когда одна и та же проблема касается многих жителей — дома, двора, улицы, района — и её не удалось решить индивидуальными обращениями. Коллективное обращение подают на любой ступени: в организацию, исполком, контролирующий орган или прокуратуру. Обращения от 30 и более человек закон требует рассматривать с выездом на место.
Образец коллективного обращения жителей — общая проблема дома или района