Метка: обращения

Имена, телефоны, электронная почта и тексты обращений пользователей «Обращения.бел» оказались в телеграм-боте для «пробива». Официально об утечке не сообщалось, а 10 октября доступ к системе ограничили «из-за технических работ». Рассказываем, что известно и как обезопасить себя.

Чаты «диалога с властью» в мессенджерах Telegram и Viber, которые работали около года, прекратили свою работу. Власти всех районов Гомельской области одновременно прекратили общение с местными жителями в открытом режиме.

Жители Минщины за 9 месяцев направили в КГК 580 письменных и устных обращений, как от физических, так и от юридических лиц.

Комитет государственного контроля спросил у белорусов о качестве обслуживания и взаимодействия со службой 115.бел. Рассказываем, что вышло по итогам проверки. 

На протяжении последних нескольких месяцев мы активно писали о том, что состояние беларусских дорог и пешеходной инфраструктуры в стране стремительно ухудшается. Темп, в котором власти латают дороги, не соразмерен увеличившейся частоте возникающих проблем. Мы прогнозировали, что очень скоро начнутся серьезные ЧП. Судя по всему, прогнозы начинают сбываться.

Можно сообщить о фактах ненадлежащего технического состояния зданий учреждений образования, нарушениях пожарных и санитарных норм, неэффективном использовании бюджетных средств, выделенных на проведение ремонтов объектов учреждений образования, о проблемах с подвозом, проживанием (в интернатах и общежитиях) и питанием учащихся.

Количество проблем в городах Беларуси можно перечислять долго. Как показывает опыт, иногда одному человеку не достаточно и 30 минут, чтобы рассказать о проблемах своего населенного пункта и района. И вроде бы это должно учитываться при общении чиновников с горожанами. Но иногда исполнение обязанностей происходит для галочки, чтобы в плане отметить очередной пункт выполненным.

В официальном телеграм-канале Правительства Беларуси появилось сообщение, что создан специальный чат-бот, в котором: «…готовы услышать конкретные вопросы граждан, района, отдельной школы или предприятия». Мы считаем важным напомнить вам, что, если вы не предпримете все необходимые меры безопасности, обратившись в такой чат-бот, вас смогут деанонимировать и после «пробить» по всем чатам и пабликам.

С начала этой недели  Беларуси начала действовать новая редакция закона об обращении граждан и юридических лиц, по которой отныне есть лишь одни «ворота», через которые граждане страны могут отправлять жалобы и обращения в госструктуры. Проблема в том, что новое законодательство уже в силе, а вот портал, к которому оно отсылает, свои прямые функции выполнять не может. Поэтому активистам пришлось, по сути,  составлять жалобу на портал для жалоб — ситуация получается анекдотичная.

Со 2 января в Беларуси в связи со вступлением в силу новой редакции Закона “Об обращениях граждан и юридических лиц” введен новый порядок подачи электронных обращений.  Как мы и предполагали, запуск новой системы прошел совсем не так гладко, как планировалось.

Недавно в центре информационных технологий Мингорисполкома сообщили, что минчане стали значительно реже обращаться на инфолинию по решению бытовых вопросов горожан 115.бел. По сравнению с прошлым годом заявок и претензий стало меньше на 11 %. Почему, с одной стороны, мы видим систему ЖКХ, которая «разбалтывается» с каждым днем все больше, а с другой — значительное сокращение жалоб на ее работу? Мы решили обсудить происходящее с основателем и руководителем нашего портала, Владимиром Ковалкиным. 

Условия жизни в городах Беларуси далеки от идеальных. Однако многие проблемы можно решить, если приложить к этому немного усилий